Asistencia Inim
Soporte técnico para sistemas contra incendios y antirrobo
Ofrecemos asistencia técnica en todo el mundo, con soporte de primer nivel gestionado por el distribuidor de referencia y servicios especializados directamente por nuestro equipo técnico.
Primer nivel: tu distribuidor de referencia
Para garantizar la rapidez y la eficacia, la asistencia de primer nivel la presta el distribuidor asignado al instalador.
El distribuidor es el primer punto de contacto para:
- configuración de productos
- asistencia para la instalación
- Comprueba la compatibilidad y la compatibilidad con la elección correcta de los dispositivos
- información técnica operativa
Servicios de asistencia técnica Inim
Cuando la solicitud requiera un análisis más detallado por parte de un especialista, puede acceder a nuestros canales oficiales de asistencia técnica. Canales de asistencia disponibles:
Ticket de asistencia técnica: para solicitudes registradas y completas con archivos adjuntos.
Asistencia telefónica: para asistencia técnica de segundo nivel
Correo electrónico técnico: para comunicaciones documentales.
Preguntas frecuentes Inim respuestas rápidas a los problemas más comunes
Consulte las preguntas frecuentes oficiales INIM centrales contra incendios, sistemas de detección de humo, sistemas antirrobo y dispositivos accesorios. Encontrará respuestas sobre: configuración de centrales, actualizaciones de firmware, gestión de avisos, resolución de anomalías y mantenimiento de sistemas.
