Inim-Kundendienst
Technischer Support für Brandschutz- und Einbruchmeldesysteme
Wir bieten weltweiten technischen Support, wobei der First-Level-Support vom jeweiligen Vertriebspartner übernommen wird und spezialisierte Dienstleistungen direkt von unserem technischen Team erbracht werden.
Erste Ebene: Ihr zuständiger Vertriebspartner
Um Schnelligkeit und Effizienz zu gewährleisten, wird der First-Level-Support vom für den Installateur zuständigen Vertriebspartner geleistet.
Der Vertriebspartner ist der erste Ansprechpartner für:
- Produktkonfiguration
- Unterstützung bei der Installation
- Überprüfung der Kompatibilität und Unterstützung bei der richtigen Auswahl der Geräte
- Technische und betriebliche Informationen
Technischer Kundendienst von Inim
Wenn Ihre Anfrage eine fachliche Klärung erfordert, können Sie sich an unsere offiziellen Kanäle für den technischen Support wenden. Verfügbare Supportkanäle:
Technischer Support-Ticket – für nachverfolgbare Anfragen mit Anhängen
Telefonischer Support – für technischen Support der 2. Ebene
Technische E-Mail – für den Dokumentenaustausch
Inim-FAQ – Schnelle Antworten auf die häufigsten Probleme
Lesen Sie die offiziellen INIM-FAQs zu Brandmeldezentralen, Rauchmeldesystemen, Einbruchmeldeanlagen und Zubehör. Dort finden Sie Antworten zu folgenden Themen: Konfiguration der Zentralen, Firmware-Updates, Verwaltung von Meldungen, Behebung von Störungen und Wartung der Anlagen.
