Assistance Inim
Assistance technique pour les systèmes de protection contre l'incendie et les intrusions
Nous proposons une assistance technique dans le monde entier, avec un support de premier niveau assuré par le distributeur de référence et des services spécialisés fournis directement par notre équipe technique.
Premier niveau : votre distributeur de référence
Afin de garantir rapidité et efficacité, l'assistance de premier niveau est assurée par le distributeur attitré de l'installateur.
Le distributeur est le premier interlocuteur pour :
- configuration des produits
- aide à l'installation
- vérification de la compatibilité et aide au choix des appareils adaptés
- informations techniques et opérationnelles
Services d'assistance technique Inim
Lorsque votre demande nécessite une expertise spécialisée, vous pouvez contacter nos services d'assistance technique officiels. Services d'assistance disponibles :
Ticket d'assistance technique – pour les demandes enregistrées et accompagnées de pièces jointes
Assistance téléphonique – pour l'assistance technique de niveau 2
Adresse e-mail technique – pour les communications documentaires
FAQ Inim Réponses rapides aux problèmes les plus courants
Consultez la FAQ officielle INIM les centrales d'alarme incendie, les systèmes de détection de fumée, les systèmes d'alarme anti-intrusion et les accessoires. Vous y trouverez des réponses sur : la configuration des centrales, les mises à jour du micrologiciel, la gestion des alertes, le dépannage et la maintenance des installations.
